Como comprador principal, solo puedes cancelar boletos que estén en estado pendiente y que aún no hayan sido aceptados por tus invitados. Para cancelar el envío:
Abre la aplicación FWC26 Play-Off Mobile Tickets e inicia sesión.
Toca el botón “Mis boletos” en el lado izquierdo de la pantalla.
Selecciona los boletos que estén en estado “Pendiente” y que no hayan sido aceptados por tu(s) invitado(s).
También puedes cambiar la dirección de correo electrónico si la transacción aún está en estado pendiente:
Inicia sesión en tu cuenta.
Ve a la sección de “Transacciones”.
Selecciona los boletos que aún estén en estado “Pendiente” y que todavía no hayan sido aceptados por tu(s) invitado(s).
Selecciona la transacción asociada al correo electrónico incorrecto.
Selecciona “Cambiar dirección de correo electrónico”.
Toca “Continuar”.
Introduce la nueva dirección de correo electrónico.
Toca “Confirmar cambio de correo electrónico”.
Si el boleto ya ha sido descargado, el receptor deberá seguir estos pasos:
Abrir la aplicación FWC26 Play-Off Mobile Tickets e iniciar sesión.
Tocar el botón “Mis boletos” en el lado izquierdo de su pantalla.
Seleccionar los boletos que desea devolver.
Luego tendrán la opción de devolverlos.
Si el invitado no acepta los boletos dentro de las 72 horas, estos serán devueltos automáticamente al remitente.